A.整潔
B.端莊
C.華麗
D.穩(wěn)重
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A.《尸體解剖報告》
B.《死亡診斷證明》
C.《死亡公證書》
D.《因病死亡證明》
A.若推遲時間不長,堅持在機場等候
B.推遲時問較長,重新落實接團事宜
C.盡量與該團全陪取得聯(lián)系
D.地陪應(yīng)立即與本旅行社有關(guān)部門聯(lián)系查明原因
A.組織好團隊的旅游活動,以提供滿意的服務(wù)為原則
B.尊重各方的權(quán)限和利益,切忌侵害他方利益
C.及時交流信息,主動溝通配合
D.以執(zhí)行旅行社之間、旅行社與游客之間簽訂的協(xié)議為原則
A.接團社付
B.組團社付
C.旅游者自理
D.導(dǎo)游員代理
A.打電話先表示歉意,然后再說明情況
B.等到第二天再說
C.直接敲客人房門進去面談
D.先告訴領(lǐng)隊,由他出面處理
A.陪同客人到公安局辦理延長簽證手續(xù)
B.一般可以滿足要求
C.原則上應(yīng)予婉拒
D.可請示旅行社是否同意
A.突出重點法
B.觸景生情法
C.虛實結(jié)合法
D.類比法
A.地陪
B.全陪
C.領(lǐng)隊
D.團長
A.貨幣、首飾、刀剪、貴重衣物
B.珍珠、金銀首飾、化妝品、錄像帶
C.刀剪、錄像帶、貴重衣物、食品
D.存款單、現(xiàn)金、食品、錄像帶
A.參觀游覽費用
B.導(dǎo)游服務(wù)費
C.觀看文娛節(jié)目費用
D.午餐和晚餐費用
最新試題
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導(dǎo)游員的處理程序。
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
全陪如何做好旅游團離站服務(wù)?
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
簡述誤機(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
簡述領(lǐng)隊離他國(地區(qū))國境服務(wù)程序。
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應(yīng)如何處理?