單項選擇題旅游者上車后，導游員應有禮貌地清點人數，最好采用（）的方式進行。

A.報客人姓名或客人自我介紹
B.從第一排走到最后一排清點
C.用手指直接指著人清點
D.默數


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2.單項選擇題一位旅游者看中了飯店客房內配備的一件漆器煙具，想買下作紀念，找到導游員幫忙，導游員可以（）。

A.請客人直接與飯店服務人員聯(lián)系
B.協(xié)助客人與飯店有關部門聯(lián)系
C.直接答復：“不會賣的”
D.帶客人到別的商店尋購相同或相似的煙具

3.單項選擇題在帶團過程中，常碰到少數旅游者遲到與拖拉情況，導游員對此應（）。

A.提出警告
B.順其自然
C.設法引導
D.讓領隊處理

4.單項選擇題旅游者委托導游員給其在華工作的朋友轉遞一盒精裝巧克力，導游員應（）。

A.答應轉遞
B.委婉拒絕
C.請示領導
D.設法讓客人親自面交

6.單項選擇題重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘。經濟損失在（）者。

A.1萬元人民幣以下
B.1萬元至10萬（含1萬元人民幣）
C.10萬元至100萬（含100萬）元人民幣
D.100萬元人民幣以上

7.單項選擇題旅游團在旅游期間遇到安全事故，導游員應首先（）。

A.報告有關部門
B.安定旅游者
C.處理善后事宜
D.保護旅游者

8.單項選擇題依據《導游人員管理條例》規(guī)定，導游證可分為（）。

A.中文導游證和外語導游證
B.國際旅行社導游證書和國內旅行社導游證
C.正式導游證和臨時導游證
D.胸卡導游證和證書式導游證

9.單項選擇題導游人員資格證書是由國家旅游局統(tǒng)一印制的，其頒發(fā)機關是（）。

A.國家旅游局
B.省、自治區(qū)、直轄市旅游局
C.國家旅游局和省、自治區(qū)、直轄市旅游局
D.國務院