A.已訂妥的風味宴,旅游者在臨近用餐時不想去,于是導游員表示無所謂,立即退餐
B.旅游者提出晚些用餐的要求,導游員應(yīng)告知其不能超過用餐時間,否則將自動取消用餐,餐費不退
C.地陪應(yīng)告知旅游者,客房只為生病客人提供送餐服務(wù),一般客人不享受此項服務(wù)
D.旅游者堅持自己單獨用餐,導游員可協(xié)助其與餐廳聯(lián)系,告之餐費自理,原餐費不退
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.48
B.56
C.72
D.96
A.欺騙、脅迫旅游者消費的
B.誤接、誤送旅游團的
C.擅自終止導游活動的
D.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的
A.欺騙、脅迫旅游者消費的
B.擅自終止導游活動的
C.拒絕、逃避檢查
D.私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務(wù)的
A.與旅行社訂立勞動合同
B.導游服務(wù)公司登記
C.與旅行社訂立勞動合同,并在導游服務(wù)公司登記
D.與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務(wù)公司登記
A.對待其的處處刁難,要有理、有利、有節(jié)地講道理
B.在做好工作的前提下,爭取大多數(shù)人的同情和諒解
C.不予理睬,按既定方案辦
D.與其進行個別交談,指出其要求的不合理性
A.可以堅持“出售商品,概不退貨”
B.應(yīng)當負責退貨
C.可以堅持不退款,但可更換同類商品
D.可以堅持不退款,但可購買等額其他商品
A.進行完交通票據(jù)和行李卡移交工作之后
B.在旅游者安檢結(jié)束之后
C.旅游團所乘航班起飛之后
D.將客人帶至機場大廳并說明辦理程序和辦理柜臺位置之后
A.順從行為
B.從眾行為
C.自覺行為
D.自由行為
A.當?shù)厝嗣裾?br />
B.當?shù)芈糜涡姓芾聿块T
C.當?shù)毓不蛩痉ú块T的法醫(yī)
D.當?shù)毓才沙鏊?/p>
A.突出重點法
B.分段講解法
C.畫龍點睛法
D.虛實結(jié)合法
最新試題
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
因大雪封山,導致玉龍雪山無法正常參觀,導游員的處理程序。
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導游員的處理程序。
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
散客導游服務(wù)出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應(yīng)如何處理?
請問這是什么事件?
領(lǐng)隊該怎么辦?
簡述誤機(車、船)事故的預防及處理程序。