A.取得導(dǎo)游資格證書
B.取得導(dǎo)游證
C.與旅行社訂立勞動(dòng)合同
D.在導(dǎo)游服務(wù)公司登記

A.婉言謝絕，說明我方不便單方面違反合同
B.向領(lǐng)隊(duì)做詳細(xì)解釋說明工作，并設(shè)法將其說服
C.按照領(lǐng)隊(duì)所持的計(jì)劃活動(dòng)，但應(yīng)事先向領(lǐng)隊(duì)說明，要按規(guī)定收取費(fèi)用。
D.及時(shí)報(bào)告旅行社，查明原因，分清責(zé)任

A.歷史沿革，名人軼事
B.建筑布局，功能用處
C.結(jié)構(gòu)風(fēng)格，名人軼事
D.神話故事，民間傳說

A.對(duì)老人說：您與朋友失散多年，地址很難找，這事沒辦法解決
B.對(duì)老人說：明天您可以不隨團(tuán)活動(dòng)，去找那位朋友
C.設(shè)法予以滿足，可在第二天通過旅行社請(qǐng)公安戶籍部門幫助尋找
D.為了能讓老人如愿以償，決定第二天親自去幫助尋找，把工作委托全陪代理

A.錯(cuò)接
B.誤接
C.漏接
D.空接

A.由組團(tuán)社承擔(dān)
B.由國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司承擔(dān)
C.憑收據(jù)向當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)報(bào)銷
D.由游客自理

A.客房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)蟑螂
B.客房朝北光線不好
C.客房在走廊盡頭離電梯近
D.要求住高檔客房又拒付差價(jià)

A.2
B.4
C.6
D.8

A.告之上車后由地陪直接向客人說明并收取費(fèi)用
B.拒絕，并說明此團(tuán)不參加任何自費(fèi)項(xiàng)目
C.報(bào)告組團(tuán)社，由組團(tuán)社與地陪所在地接社協(xié)調(diào)
D.告之先進(jìn)行計(jì)劃內(nèi)的活動(dòng)，找適當(dāng)機(jī)會(huì)征求全團(tuán)成員意見，以客人自愿參加為原則

A.已訂妥的風(fēng)味宴，旅游者在臨近用餐時(shí)不想去，于是導(dǎo)游員表示無所謂，立即退餐
B.旅游者提出晚些用餐的要求，導(dǎo)游員應(yīng)告知其不能超過用餐時(shí)間，否則將自動(dòng)取消用餐，餐費(fèi)不退
C.地陪應(yīng)告知旅游者，客房只為生病客人提供送餐服務(wù)，一般客人不享受此項(xiàng)服務(wù)
D.旅游者堅(jiān)持自己?jiǎn)为?dú)用餐，導(dǎo)游員可協(xié)助其與餐廳聯(lián)系，告之餐費(fèi)自理，原餐費(fèi)不退