單項選擇題按成人票價10％付費的嬰兒乘坐中國民航的國際航班普通艙旅行時，可免費托運行李（）。
A.20千克
B.10千克
C.30千克
D.15千克
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1.單項選擇題用“古、大、重、綠”四字來描述南京風光特色的導游手法是（）。
A.畫龍點晴法
B.突出重點法
C.觸景生情法
D.引人入勝法
2.單項選擇題《導游人員管理條例》所稱的導游人員，是指依照該條例規(guī)定（），接受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員。
A.取得導游資格證書
B.取得導游證
C.與旅行社訂立勞動合同
D.在導游服務公司登記
3.單項選擇題某旅游團一行15人抵達杭州，地陪小王在客人進住飯店之后，開始與領隊商定第二天的日程安排。小王發(fā)現(xiàn)領隊和自己的計劃有出入，這時地陪小王應（）。
A.婉言謝絕，說明我方不便單方面違反合同
B.向領隊做詳細解釋說明工作，并設法將其說服
C.按照領隊所持的計劃活動，但應事先向領隊說明，要按規(guī)定收取費用。
D.及時報告旅行社，查明原因，分清責任
4.單項選擇題導游員運用虛實結合導游手法講解古建筑，其中“實”是指有關建筑物的（）。
A.歷史沿革，名人軼事
B.建筑布局，功能用處
C.結構風格，名人軼事
D.神話故事，民間傳說
5.單項選擇題一位年邁的旅游者隨旅游團抵達蘇州故地重游，當晚老人向地陪提出希望探望在當?shù)匾晃皇⒍嗄甑呐笥?，這時地陪應該（）。
A.對老人說：您與朋友失散多年，地址很難找，這事沒辦法解決
B.對老人說：明天您可以不隨團活動，去找那位朋友
C.設法予以滿足，可在第二天通過旅行社請公安戶籍部門幫助尋找
D.為了能讓老人如愿以償，決定第二天親自去幫助尋找，把工作委托全陪代理
6.單項選擇題導游人員沒有按預定航班（車次、船次）時刻迎接旅游團（者），導致旅游團（者）到達后，無導游人員迎接的現(xiàn)象稱為（）。
A.錯接
B.誤接
C.漏接
D.空接
7.單項選擇題領隊小苗帶領18位游客赴新加坡旅游，游客王小姐托運的行李在機場遺失，領隊在協(xié)助王小姐辦理了一系列的查找手續(xù)未果之后，陪同她購買了必需的生活用品，此費用應（）。
A.由組團社承擔
B.由國內保險公司承擔
C.憑收據(jù)向當?shù)貦C場報銷
D.由游客自理
8.單項選擇題下列情況中，游客提出換房，導游人員應該滿足其要求的是（）。
A.客房內發(fā)現(xiàn)蟑螂
B.客房朝北光線不好
C.客房在走廊盡頭離電梯近
D.要求住高檔客房又拒付差價
9.單項選擇題按照《導游人員管理實施辦法》規(guī)定，私自帶人隨團游覽的導游員應被扣除（）分。
A.2
B.4
C.6
D.8
10.單項選擇題領隊小宋帶領旅游團24人赴泰國旅游。飛機抵達機場后，地陪就向小宋要求增加該團的自費項目，領隊小宋對此應（）。
A.告之上車后由地陪直接向客人說明并收取費用
B.拒絕，并說明此團不參加任何自費項目
C.報告組團社，由組團社與地陪所在地接社協(xié)調
D.告之先進行計劃內的活動，找適當機會征求全團成員意見，以客人自愿參加為原則