多項(xiàng)選擇題新形勢(shì)下，我國(guó)對(duì)導(dǎo)游人員的要求有（）。

A.良好的思想品德
B.獨(dú)特的業(yè)務(wù)素質(zhì)
C.過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)
D.較高的外語(yǔ)水平
E.靈活的應(yīng)變能力


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1.單項(xiàng)選擇題我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展要正確處理三大市場(chǎng)的關(guān)系，（），統(tǒng)籌兼顧國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)，用好兩種資源，推進(jìn)旅游業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

A.以國(guó)內(nèi)旅游為重點(diǎn)，積極發(fā)展入境旅游，規(guī)范發(fā)展出境旅游
B.積極發(fā)展入境旅游，以國(guó)內(nèi)旅游為重點(diǎn)，規(guī)范發(fā)展出境旅游
C.規(guī)范發(fā)展出境旅游，積極發(fā)展入境旅游，堅(jiān)持以國(guó)內(nèi)旅游為重點(diǎn)

3.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)離境時(shí)，一名旅客將隨身攜帶的色情雜志送給地陪，地陪應(yīng)該（）。

A.說(shuō)明國(guó)家旅游局規(guī)定導(dǎo)游員不得收受黃色書(shū)刊雜志
B.拒絕，明確表示中國(guó)導(dǎo)游員不接受黃色書(shū)刊雜志
C.報(bào)告旅行社
D.收下，看看就扔掉

5.單項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)定于當(dāng)日15：30乘機(jī)離開(kāi)C市，午飯后一旅游者提出去市內(nèi)購(gòu)物，這時(shí)導(dǎo)游應(yīng)該（）。

A.陪同旅游者一同前往
B.提醒旅游者帶上飯店標(biāo)志以便返回
C.勸阻旅游者不要去
D.告訴旅游者如果誤機(jī)，責(zé)任自負(fù)

6.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)乘旅游車(chē)外出游覽時(shí)，由于司機(jī)不慎，發(fā)生交通事故造成游客重傷。在交通事故的善后處理中，應(yīng)遵循（）為第一位的原則。

A.保護(hù)旅行社的利益
B.保護(hù)旅游者的基本權(quán)益
C.保護(hù)旅游車(chē)公司的利益
D.協(xié)商解決

8.單項(xiàng)選擇題用“古、大、重、綠”四字來(lái)描述南京風(fēng)光特色的導(dǎo)游手法是（）。

A.畫(huà)龍點(diǎn)晴法
B.突出重點(diǎn)法
C.觸景生情法
D.引人入勝法

9.單項(xiàng)選擇題《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》所稱(chēng)的導(dǎo)游人員，是指依照該條例規(guī)定（），接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

A.取得導(dǎo)游資格證書(shū)
B.取得導(dǎo)游證
C.與旅行社訂立勞動(dòng)合同
D.在導(dǎo)游服務(wù)公司登記

10.單項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)一行15人抵達(dá)杭州，地陪小王在客人進(jìn)住飯店之后，開(kāi)始與領(lǐng)隊(duì)商定第二天的日程安排。小王發(fā)現(xiàn)領(lǐng)隊(duì)和自己的計(jì)劃有出入，這時(shí)地陪小王應(yīng)（）。

A.婉言謝絕，說(shuō)明我方不便單方面違反合同
B.向領(lǐng)隊(duì)做詳細(xì)解釋說(shuō)明工作，并設(shè)法將其說(shuō)服
C.按照領(lǐng)隊(duì)所持的計(jì)劃活動(dòng)，但應(yīng)事先向領(lǐng)隊(duì)說(shuō)明，要按規(guī)定收取費(fèi)用。
D.及時(shí)報(bào)告旅行社，查明原因，分清責(zé)任