多項選擇題游客消費(fèi)行為特點有（）。

A.易波動性
B.無形性
C.有形性
D.享受性
E.選擇性


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1.多項選擇題對導(dǎo)游人員儀容儀表的總體要求是（）。

A.統(tǒng)一性
B.規(guī)范化
C.和諧
D.個性化
E.審美性

2.多項選擇題關(guān)于握手，以下說法正確的是（）。

A.初次見面握手時間應(yīng)控制在3秒鐘內(nèi)
B.行握手禮，忌諱用左手與他人握手
C.行握手禮，可以一腳門里一腳門外與他人握手
D.男性不可帶手套與他人握手，女性可帶薄手套與他人握手
E.為表示親熱，可邊握手邊拍對方肩頭

3.多項選擇題在介紹他人時，應(yīng)注意介紹順序，正確的有（）。

A.把女子介紹給男子
B.把年輕人介紹給長者
C.把領(lǐng)導(dǎo)介紹給下屬
D.把未婚女子介紹給已婚女子
E.把主人介紹給客人

4.多項選擇題導(dǎo)游人員在與旅游者交談時，應(yīng)避免涉及對方的隱私，屬于旅游者的隱私是（）。

A.工資收入
B.個人履歷
C.婚姻狀況
D.年齡
E.身體狀況

5.多項選擇題地陪的職責(zé)主要側(cè)重于（）。

A.安排旅游活動，做好接待工作
B.保衛(wèi)旅客安全，處理可能發(fā)生的問題
C.做好旅游團(tuán)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)工作和聯(lián)系工作
D.安排旅游活動進(jìn)行導(dǎo)游講解
E.做好宣傳和調(diào)研的工作

6.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的作用是（）。

A.紐帶作用
B.標(biāo)志作用
C.擴(kuò)散作用
D.反饋作用
E.廣告作用

7.多項選擇題新形勢下，我國對導(dǎo)游人員的要求有（）。

A.良好的思想品德
B.獨(dú)特的業(yè)務(wù)素質(zhì)
C.過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)
D.較高的外語水平
E.靈活的應(yīng)變能力

8.單項選擇題我國旅游業(yè)的發(fā)展要正確處理三大市場的關(guān)系，（），統(tǒng)籌兼顧國內(nèi)國際兩個市場，用好兩種資源，推進(jìn)旅游業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

A.以國內(nèi)旅游為重點，積極發(fā)展入境旅游，規(guī)范發(fā)展出境旅游
B.積極發(fā)展入境旅游，以國內(nèi)旅游為重點，規(guī)范發(fā)展出境旅游
C.規(guī)范發(fā)展出境旅游，積極發(fā)展入境旅游，堅持以國內(nèi)旅游為重點

10.單項選擇題旅游團(tuán)離境時，一名旅客將隨身攜帶的色情雜志送給地陪，地陪應(yīng)該（）。

A.說明國家旅游局規(guī)定導(dǎo)游員不得收受黃色書刊雜志
B.拒絕，明確表示中國導(dǎo)游員不接受黃色書刊雜志
C.報告旅行社
D.收下，看看就扔掉