A.不安全感
B.戒備心理
C.忙于個人事務(wù)
D.追新求異
E.放肆傲慢
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A.動機因素
B.經(jīng)濟因素
C.時間因素
D.團體因素
E.文化因素
A.易波動性
B.無形性
C.有形性
D.享受性
E.選擇性
A.統(tǒng)一性
B.規(guī)范化
C.和諧
D.個性化
E.審美性
A.初次見面握手時間應(yīng)控制在3秒鐘內(nèi)
B.行握手禮,忌諱用左手與他人握手
C.行握手禮,可以一腳門里一腳門外與他人握手
D.男性不可帶手套與他人握手,女性可帶薄手套與他人握手
E.為表示親熱,可邊握手邊拍對方肩頭
A.把女子介紹給男子
B.把年輕人介紹給長者
C.把領(lǐng)導(dǎo)介紹給下屬
D.把未婚女子介紹給已婚女子
E.把主人介紹給客人
A.工資收入
B.個人履歷
C.婚姻狀況
D.年齡
E.身體狀況
A.安排旅游活動,做好接待工作
B.保衛(wèi)旅客安全,處理可能發(fā)生的問題
C.做好旅游團內(nèi)部的團結(jié)工作和聯(lián)系工作
D.安排旅游活動進行導(dǎo)游講解
E.做好宣傳和調(diào)研的工作
A.紐帶作用
B.標志作用
C.擴散作用
D.反饋作用
E.廣告作用
A.良好的思想品德
B.獨特的業(yè)務(wù)素質(zhì)
C.過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)
D.較高的外語水平
E.靈活的應(yīng)變能力
A.以國內(nèi)旅游為重點,積極發(fā)展入境旅游,規(guī)范發(fā)展出境旅游
B.積極發(fā)展入境旅游,以國內(nèi)旅游為重點,規(guī)范發(fā)展出境旅游
C.規(guī)范發(fā)展出境旅游,積極發(fā)展入境旅游,堅持以國內(nèi)旅游為重點
最新試題
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應(yīng)如何處理?
簡述游客丟失財物的處理程序。
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
簡述誤機(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責任的情況有哪些?
如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時,全陪應(yīng)如何處理?
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?