A.到機場失物登記處辦理行李丟失和認領手續(xù)
B.一時找不回行李時，協(xié)助失主購置必要的生活用品
C.向旅行社報告，請領隊派人協(xié)助尋找
D.如果行李確實丟失，可協(xié)助失主向有關航空公司索賠
E.不時地打電話聯(lián)系，詢問行李的最新情況

A.分段講解法
B.突出重點法
C.類比法
D.畫龍點睛法
E.觸景生情法

A.外國人遺失護照應去失主所在國駐我國使、領館補辦新護照
B.外國人遺失護照應去當?shù)毓簿盅a辦新護照
C.華僑遺失護照應去失主僑居國駐華使、領館補辦新護照
D.港澳同胞遺失通行證應去省、市、縣公安機關補辦新證件
E.臺灣同胞遺失旅行證明應去遺失地的中國旅行社或戶口管理部門或僑辦報失

A.旅游者去安全隱患的地方
B.旅游團即將離開本地時
C.有游客生病需要大家?guī)椭鷷r
D.影響旅游活動順利進行時
E.旅游者去不對外開放的地方

A.兩手的大拇指相對彎曲活動，表示“哥倆好”、“談戀愛”的意思
B.食指向上豎起，在日本表示“偷竊”的意思
C.“O”形手勢在西方歐美國家很受歡迎，但在巴西、希臘和阿拉伯國家是“詛咒”的意思
D.“V”形手勢是從英文單詞模擬而來，是滿意、批準、詢問和完成的意思
E.導游人員的合理計數(shù)法是默數(shù)法和用目光來點數(shù)，同時手垂下或放在身后，依照點數(shù)順序彎曲手指

A.拿到接待計劃時要認真研究
B.按接站時間準時到達接站地點迎接旅游團
C.應該穿鮮艷的衣服方便游客認找
D.應該站在出口醒目位置，舉接站牌（或導游旗）
E.找到旅游團后，應認真核實旅游團的領隊或全陪姓名、人數(shù)、團名、國內組團社或境外組團社名稱、所下榻飯店等。

A.按旅行社的規(guī)定提供服務
B.了解對象，因勢利導
C.把購物活動安排在前往景點的途中順便進行，不能作專門的安排
D.當好購物參謀
E.積極維護旅游者的利益

A.車禍
B.兇殺
C.詐騙
D.偷竊
E.火災

A.華僑回國探親、旅游無須辦理簽證
B.華僑回國探親、旅游必須辦理簽證
C.外匯就是外國貨幣，如美元、歐元、英鎊等
D.中國銀行在收兌旅行支票時收取7.5％的貼息
E.持外交護照的客人乘坐飛機不需交納機場建設費

A.機票檢查
B.衛(wèi)生檢查
C.證照檢查
D.海關檢查
E.行李檢查