A.有,王琳不明事理,勸阻他回國奔喪
B.沒有,全陪幫他辦理了回國手續(xù),不應不高興
C.沒有,王琳已經(jīng)幫他辦理了退團手續(xù),他應該感謝才對
D.沒有,王琳只是講了應該講明的有關(guān)規(guī)定
E.有,王琳稱沒有享受的綜合服務費不退
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張揚帶領(lǐng)一旅游團到鄰國旅游,一路上還算順利,但在最后一站卻出現(xiàn)了不少問題。旅游團一到,當?shù)氐膶в稳藛T就提出計劃中的日程安排無法兌現(xiàn),要換一個游覽項目并增加一個自費項目。張揚只說了一句“這樣不妥”,但因?qū)Ψ綀猿?,就忍下了。他想反正是最后一站,沒有必要太計較,以免搞壞與對方旅行社的關(guān)系。但他沒有想到,在那里停留的一天半時間里,地陪竟將旅游團帶到了四家商店,在每家商店一呆就是一、二個小時,并一再動員旅游者購物,張揚上前交涉,地陪卻說:“這是我們這里的規(guī)矩,每個旅游團都是這樣接待的?!边€有,旅游者吃不飽,向張揚訴說,張揚找地陪要求增加飯菜,地陪回答:“這里物價貴,你們吃的還比其他旅游團好吶。要加飯菜可以,不過費用由你們承擔?!泵鎸@樣的地陪,張揚很是無奈。更有甚者,晚上地陪還要帶領(lǐng)旅游者去色情場所,只是絕大多數(shù)旅游者反對,才沒有去成,地陪還一臉的不高興。
總之,最后一站,旅游者非常不滿意,怪張揚沒有維護他們的合法權(quán)益;而張揚感到委屈,說碰到這樣的地陪誰都沒有辦法;地陪還不高興吶,說:“就你們旅游團多事,不服從安排?!?/p>
飯菜量少,不符合標準,旅游者吃不飽要求地陪加飯加菜,費用應由()支付。
A.海外領(lǐng)隊
B.旅游者本人
C.地接旅行社和地陪
D.協(xié)商解決,各自承擔一半
E.地接旅行社
張揚帶領(lǐng)一旅游團到鄰國旅游,一路上還算順利,但在最后一站卻出現(xiàn)了不少問題。旅游團一到,當?shù)氐膶в稳藛T就提出計劃中的日程安排無法兌現(xiàn),要換一個游覽項目并增加一個自費項目。張揚只說了一句“這樣不妥”,但因?qū)Ψ綀猿郑腿滔铝?。他想反正是最后一站,沒有必要太計較,以免搞壞與對方旅行社的關(guān)系。但他沒有想到,在那里停留的一天半時間里,地陪竟將旅游團帶到了四家商店,在每家商店一呆就是一、二個小時,并一再動員旅游者購物,張揚上前交涉,地陪卻說:“這是我們這里的規(guī)矩,每個旅游團都是這樣接待的。”還有,旅游者吃不飽,向張揚訴說,張揚找地陪要求增加飯菜,地陪回答:“這里物價貴,你們吃的還比其他旅游團好吶。要加飯菜可以,不過費用由你們承擔。”面對這樣的地陪,張揚很是無奈。更有甚者,晚上地陪還要帶領(lǐng)旅游者去色情場所,只是絕大多數(shù)旅游者反對,才沒有去成,地陪還一臉的不高興。
總之,最后一站,旅游者非常不滿意,怪張揚沒有維護他們的合法權(quán)益;而張揚感到委屈,說碰到這樣的地陪誰都沒有辦法;地陪還不高興吶,說:“就你們旅游團多事,不服從安排。”
A.堅持“調(diào)整順序可以,減少項目不行”的原則
B.交涉不通時報告國內(nèi)組團社
C.反正最后一站,沒有必要太計較
D.自費項目要征求全體旅游者的意見
E.配合地陪工作,推薦自費項目
A.介紹飯店設(shè)施
B.帶領(lǐng)旅游者當晚游覽市容
C.照顧行李進房
D.帶領(lǐng)旅游者用好第一餐
E.沒有入住飯店
A.辦理住店手續(xù)、分發(fā)了房卡
B.接團前沒有做好準備工作
C.沒有住在飯店
D.不與領(lǐng)隊商量就宣布活動日程
E.沒有照顧客人行李進房
A.地陪
B.行李員
C.全陪
D.領(lǐng)隊
E.客人自己
A.提出申請,請地陪征得領(lǐng)隊同意
B.與領(lǐng)隊打招呼,路上該花錢時就付錢
C.讓妹妹出示證件,辦理手續(xù),交納費用
D.與導游人員商量,說明錢不多,要求照顧
E.征求團隊成員的意見,請大家同意
A.讓她下車,對,撒謊不對
B.讓她下車不對,撒謊更不對
C.讓她下車對,但應先征求領(lǐng)隊的意見
D.與領(lǐng)隊一起讓她下車更好,也不必撒謊
E.應讓她和她哥哥一起下車
A.對,地陪應給兄妹更多的相聚時間
B.不對,領(lǐng)隊沒有同意,旅游者有意見
C.不對,老人妹妹沒有辦理入團手續(xù)、交納費用
D.對,地陪撒謊,迫使兄妹分手
E.沒有誰錯誰對
A.旅游團即將離站、離境前
B.存在安全問題時
C.可能會影響旅游活動計劃順利進行時
D.部分游客希望自由活動而有人反對時
E.游客想延長自由活動時間時
A.不應讓旅游者去大市場購物
B.不應只組織三個人去尋找走失者
C.不應讓已到的旅游者在車上等待
D.不應讓旅游者在飯店門前集合
E.不應去尋找走失者
最新試題
如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時,全陪應如何處理?
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導游員的操作程序。
以上事件中發(fā)生了什么事故?
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應如何處理?
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
旅行、游覽時,導游人員如何預防治安事故的發(fā)生?
造成漏接的原因中,屬于導游人員責任的情況有哪些?
簡述領(lǐng)隊離他國(地區(qū))國境服務程序。
全陪迎接服務的準備工作有哪些?