單項(xiàng)選擇題零售企業(yè)處理顧客投訴有多種方式,它們是()。

A.現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價(jià)格調(diào)節(jié)
B.現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價(jià)格調(diào)節(jié)、服務(wù)調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意
C.商品調(diào)節(jié)、價(jià)格調(diào)節(jié)、服務(wù)調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意
D.現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價(jià)格調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意


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3.單項(xiàng)選擇題作為相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心的配送中心屬于以下哪一種模式的配送()。

A.物流模式
B.授權(quán)模式
C.自營(yíng)模式
D.配銷(xiāo)模式

4.單項(xiàng)選擇題以下堅(jiān)持了可持續(xù)發(fā)展理念的物流是()。

A.服務(wù)化物流
B.第四方物流
C.社會(huì)化物流
D.綠色物流

5.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代物流運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)和前提是().

A.全球化
B.信息化
C.網(wǎng)絡(luò)化
D.自動(dòng)化

最新試題

文化的特征可以概括為以下()幾點(diǎn)。

題型:多項(xiàng)選擇題

一般來(lái)說(shuō)在商品流通過(guò)程中,具備雙向流動(dòng)特征的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

市場(chǎng)活動(dòng)總量既定的條件下,決定市場(chǎng)力量大小的因素是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

房地商與大零售商合資開(kāi)發(fā)的一整套商業(yè)設(shè)施,然后租賃給其他零售商使用,功能以購(gòu)物為主,并有餐飲、美容、休閑等,這叫做()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

配送共同化的實(shí)施條件是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

銷(xiāo)售公司向購(gòu)買(mǎi)者銷(xiāo)售分銷(xiāo)商資格,購(gòu)買(mǎi)者又向他人銷(xiāo)售分銷(xiāo)資格,分銷(xiāo)商從下線(xiàn)參與者獲利的經(jīng)營(yíng)方式叫做()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

批零系數(shù)的比值超過(guò)3時(shí)表示()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商品流通微觀(guān)規(guī)模的決定條件包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

1650年,日本三井家族的一個(gè)商人在東京開(kāi)辦了有史以來(lái)第一家商店,這被認(rèn)為是現(xiàn)代意義上零售機(jī)構(gòu)出現(xiàn)的開(kāi)端,事實(shí)上,這家商店通常是我們說(shuō)的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

金銀是唯一財(cái)富,多出口少進(jìn)口,使國(guó)家致富,這種觀(guān)點(diǎn)屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題