因始發(fā)站天氣原因，旅客要求退票，按自愿退票處理。

查公務(wù)艙所有已值機旅客名單的指令是：PDC，BN。

所謂托運行李和自理行李是按物品的重量為依據(jù)來劃分的。

人為原因，觸發(fā)EGPWS 地形警告屬于（）。

航空器未按指令路線滑行，造成避讓屬于（）。

以下物品既不能隨身手提攜帶，也不能托運的是（）。

航空器滑行中偏出或滑出跑道、滑行道和停機坪道面屬于（）。

故障樹分析不僅能分析出事故的直接原因，而且能深入提示事故的潛在原因。

關(guān)于東方航空相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定中，下列說法正確的是（）

出現(xiàn)不正常情況時，未按規(guī)定實施中斷起飛，屬于（）。