查公務艙所有已值機旅客名單的指令是：PDC，BN。

航空器未按指令路線滑行，造成避讓屬于（）。

故障樹分析不僅能分析出事故的直接原因，而且能深入提示事故的潛在原因。

“團體旅客”是指統(tǒng)一組織的人數(shù)在8人以上，航程、乘機日期和航班相同的旅客。

因始發(fā)站天氣原因，旅客要求退票，按自愿退票處理。

未遵守規(guī)定的復飛程序，屬于（）。

飛行中違反除/防冰使用程序，造成航空器受損屬于（）。

16周歲以下未成年購票乘機時只可以使用學生證、戶口簿。

認錯跑道（包括跑道方向）進近，并建立航道或五邊向臺飛行屬于（）。

所謂托運行李和自理行李是按物品的重量為依據(jù)來劃分的。