因始發(fā)站天氣原因，旅客要求退票，按自愿退票處理。

飛行中違反除/防冰使用程序，造成航空器受損屬于（）。

所謂托運行李和自理行李是按物品的重量為依據(jù)來劃分的。

離港系統(tǒng)中“R”指值機人數(shù)。

在客艙氣壓高度大于10000英尺直至（包括）14000英尺的飛行中，必須有充足的氧氣供應：（）。

故障樹分析不僅能分析出事故的直接原因，而且能深入提示事故的潛在原因。

關于東方航空相關業(yè)務規(guī)定中，下列說法正確的是（）

接收員工候補票的正確指令為（）

未按規(guī)定攜帶飛行必須的飛行資料、有效文件、證照（特指駕駛員執(zhí)照、體檢合格證和空勤登機證）屬于（）。

在無線電通話中發(fā)生爭吵，影響工作秩序?qū)儆冢ǎ?/p>