多項(xiàng)選擇題車險(xiǎn)理賠過程中的客戶需求分哪幾類？（）

A.人性需求
B.任務(wù)需求
C.剛性需求
D.指定需求


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)人員與客戶建立信任要具備什么因素？（）

A.真誠(chéng)
B.專業(yè)
C.及時(shí)處理案件信息
D.了解他的需求

2.多項(xiàng)選擇題讓客戶感動(dòng)能在公司和個(gè)人兩個(gè)層面給我們帶來(lái)什么好處？（）

A.樹立良好的公司口啤
B.提高客戶忠誠(chéng)度
C.擴(kuò)大支持網(wǎng)
D.過品質(zhì)生活

5.單項(xiàng)選擇題醉酒后駕駛機(jī)動(dòng)車的最高可處（）以下罰款。

A.2000元。
B.2500元。
C.3000元。
D.5000元

6.單項(xiàng)選擇題醉酒后駕駛機(jī)動(dòng)車的處暫扣（）以下機(jī)動(dòng)車駕駛證。

A.1個(gè)月。
B.3個(gè)月。
C.6個(gè)月。
D.1年

7.單項(xiàng)選擇題飲酒后駕駛機(jī)動(dòng)車的，最高可處（）以下罰款。

A.300元
B.500元
C.1000元
D.3000元

8.單項(xiàng)選擇題飲酒后駕駛機(jī)動(dòng)車，處暫扣（）機(jī)動(dòng)車駕駛證。

A.10天以上1個(gè)月以下。
B.20天以上2個(gè)月以下。
C.1個(gè)月以上3個(gè)月以下。
D.3個(gè)月以上6個(gè)月以下

9.單項(xiàng)選擇題對(duì)交通事故致傷的，調(diào)解從（）起開始。

A.事故發(fā)生后5日
B.治療終結(jié)或定殘之日
C.事故發(fā)生后20日
D.以上都不對(duì)