A.保險(xiǎn)公司的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)設(shè)置醒目的服務(wù)標(biāo)識(shí)牌，對(duì)服務(wù)的內(nèi)容、流程及監(jiān)督電話等進(jìn)行公示，并設(shè)置投訴意見(jiàn)箱或者客戶意見(jiàn)簿。
B.保險(xiǎn)公司的柜臺(tái)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)佩戴或者在柜臺(tái)前放置標(biāo)明身份的標(biāo)識(shí)卡，行為舉止應(yīng)當(dāng)符合基本的職業(yè)規(guī)范。
C.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)公布服務(wù)電話號(hào)碼，電話服務(wù)至少應(yīng)當(dāng)包括咨詢、接報(bào)案、投訴等內(nèi)容。
D.保險(xiǎn)代理人及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)將相關(guān)保險(xiǎn)公司的服務(wù)電話號(hào)碼告知投保人。
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A.加強(qiáng)代理機(jī)構(gòu)銷售人員資格管理，未取得《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書(shū)》的人員不得從事保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售工作。
B.加大對(duì)代理網(wǎng)點(diǎn)的法規(guī)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，提高培訓(xùn)的深度和頻率，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，以專業(yè)化培訓(xùn)規(guī)范代理機(jī)構(gòu)銷售人員的展業(yè)行為。
C.加強(qiáng)對(duì)代理網(wǎng)點(diǎn)的品質(zhì)管理，建立代理網(wǎng)點(diǎn)展業(yè)行為評(píng)價(jià)及甄選機(jī)制。
D.加強(qiáng)對(duì)代理網(wǎng)點(diǎn)的客戶信息管理，向代理機(jī)構(gòu)傳達(dá)監(jiān)管要求，督促其提供真實(shí)、全面、完整的客戶信息。
A.代理業(yè)務(wù)范圍
B.代理權(quán)限（是否有出單、單證管理等權(quán)限）
C.代理手續(xù)費(fèi)比例
D.代理手續(xù)費(fèi)收取的賬戶信息
A.銀行匯兌
B.網(wǎng)上銀行付款
C.現(xiàn)金及現(xiàn)金支票
D.銀行轉(zhuǎn)賬支票付款等方式
A.開(kāi)戶行
B.開(kāi)戶名稱
C.開(kāi)戶賬號(hào)
D.開(kāi)戶人身份證號(hào)
A.批單
B.附加批注
C.合同失效
D.保險(xiǎn)標(biāo)的已不存在
最新試題
從總體實(shí)際情況來(lái)看，社會(huì)保險(xiǎn)基金的投資運(yùn)營(yíng)主要是指積累基金的長(zhǎng)期投資運(yùn)營(yíng)。（）
簡(jiǎn)述當(dāng)事人在索賠和理賠過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)。
社會(huì)保險(xiǎn)基金的運(yùn)行中體現(xiàn)出了財(cái)政資金的特征，是屬于財(cái)政范疇內(nèi)的資金，對(duì)其描述正確的有（）
現(xiàn)收現(xiàn)付制面臨的金融風(fēng)險(xiǎn)與完全積累制面臨的老齡化及基金支付壓力，是困擾各國(guó)政府的難題。（）
社會(huì)保險(xiǎn)基金的一個(gè)基本原則是“收支平衡”，包括現(xiàn)收現(xiàn)付制體現(xiàn)的縱向平衡與完全積累制體現(xiàn)的橫向平衡。（）
下列屬于失業(yè)保險(xiǎn)基金籌集的原則的有（）
我國(guó)的養(yǎng)老保險(xiǎn)與醫(yī)療保險(xiǎn)均實(shí)行現(xiàn)收現(xiàn)付制。（）
投保人有哪些特征？
工傷保險(xiǎn)實(shí)行無(wú)責(zé)任補(bǔ)償原則，不對(duì)勞動(dòng)者追究工傷事故責(zé)任。（）
因公致傷、因公致殘的軍人轉(zhuǎn)業(yè)到企業(yè)工作后舊傷復(fù)發(fā)等情況納入工傷保險(xiǎn)。（）