多項選擇題客戶服務(wù)過程中，如何向客戶表達(dá)同理心？（）
A.看著客戶的眼睛表達(dá)或聆聽
B.把自己的感受告訴客戶
C.適度向客戶示弱
D.適度重復(fù)客戶的話
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1.多項選擇題汽車碰撞沖擊力主要取決于汽車的：（）
A.重量
B.速度
C.碰撞源
D.被撞物體
E.碰撞范圍
2.多項選擇題汽車轉(zhuǎn)向過重的原因有（）
A.前束過大
B.轉(zhuǎn)向器軸承裝配過緊
C.轉(zhuǎn)向裝置潤滑不良
D.前橋或車架彎曲變形
最新試題
燃油系統(tǒng)中安裝電動潛油泵的優(yōu)點是哪一項？（）
題型：單項選擇題
EPS控制單元無通信就是方向機(jī)受損了。
題型：判斷題
對于需要結(jié)案的案件，單證收集界面正確的操作為（）
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變速箱摩擦片長時間在水中浸泡容易產(chǎn)生（）
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外圍碰撞潰縮區(qū)域使用6系和7系鋁合金優(yōu)勢不包括：（）
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題型：多項選擇題
汽油機(jī)混合氣點燃方式為（）。
題型：單項選擇題