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填空題旅行社責(zé)任險(xiǎn)規(guī)定國內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額為人民幣（）萬元。

1.填空題導(dǎo)游未按照國家或旅游行業(yè)對客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)，旅行社應(yīng)賠償旅游者所付導(dǎo)游費(fèi)用的（）倍賠償金。

2.填空題由于某種原因，旅游團(tuán)（者）推遲抵達(dá)某站，地陪仍然按原計(jì)劃預(yù)定的班次或車次接站而沒有接到的現(xiàn)象是（）

3.填空題旅游團(tuán)到達(dá)飯店后，進(jìn)行房間分配、分放房卡的是（）

4.填空題19世紀(jì)中葉成立了世界上第一家旅行社，從而使職業(yè)導(dǎo)游應(yīng)運(yùn)而生，該旅行社的創(chuàng)始人是（）

5.問答題導(dǎo)游工作集體協(xié)作共事的基礎(chǔ)是什么？

6.問答題按照服務(wù)的區(qū)域范圍不同，導(dǎo)游可以分為哪幾類？

7.問答題在導(dǎo)游工作中，導(dǎo)游人員佩帶導(dǎo)游證的目的是什么？

8.問答題請列舉三項(xiàng)導(dǎo)游常用的講解技巧？

9.問答題旅行團(tuán)中的一位華僑丟失了護(hù)照，導(dǎo)游員應(yīng)陪同其持遺失證明到哪個(gè)機(jī)關(guān)報(bào)失并申請新護(hù)照？

10.問答題導(dǎo)游人員應(yīng)向旅行社請示匯報(bào)，在允許，可能的條件下盡量給予協(xié)助和滿足。