問答題消費(fèi)者李某于2006年1月11日購買了一款手機(jī),2月12日和3月20日手機(jī)先后出現(xiàn)功能失效和非正常關(guān)機(jī)的故障,兩次維修只有2月份的維修由維修單位開具了維修記錄,3月份的維修沒有任何單據(jù),6月份手機(jī)再次出現(xiàn)無法正常開機(jī)的故障,李某到商家要求換新機(jī),但是服務(wù)人員答復(fù):按照手機(jī)三包規(guī)定,在三包有效期內(nèi)同一故障維修兩次以上仍然不能正常使用,消費(fèi)者才可以要求換新機(jī)。商店服務(wù)人員的答復(fù)是否正確?如果消費(fèi)者到12315申訴,執(zhí)法人員應(yīng)如何處理。
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接受網(wǎng)絡(luò)商品七天無理由退貨就是經(jīng)營者承擔(dān)三包責(zé)任的一種表現(xiàn)。
題型:判斷題
消費(fèi)者在餐館、商場等消費(fèi)場所丟失財物,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)一律賠償。
題型:判斷題
朋友圈發(fā)表的有價值的原創(chuàng)性文章不屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn),屬于著作權(quán)范疇。
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微信聊天記錄作為證據(jù)時,需要對方當(dāng)事人認(rèn)可才行。
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產(chǎn)品是否存在缺陷的證明責(zé)任由生產(chǎn)者承擔(dān)。
題型:判斷題
服務(wù)消費(fèi)過程中,經(jīng)營者對于消費(fèi)者財產(chǎn)安全是否承擔(dān)責(zé)任及責(zé)任大小,關(guān)鍵看其承擔(dān)責(zé)任是否具有合理性。
題型:判斷題
經(jīng)營者達(dá)成并實施壟斷行為即構(gòu)成違法,無法得到任何豁免。
題型:判斷題
為取得消費(fèi)維權(quán)證據(jù),可以在經(jīng)營者私人設(shè)備或者場所悄悄安裝攝像頭、錄音機(jī)等取得證據(jù)。
題型:判斷題
經(jīng)營者因違反產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù),可能將承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任或刑事責(zé)任。這三種不同性質(zhì)的法律責(zé)任,只能擇一適用,可以相互替代。
題型:判斷題
消費(fèi)者可以對相關(guān)行政主管部門處理消費(fèi)投訴、舉報等保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行監(jiān)督,必要時可能依法起訴其行政不作為。
題型:判斷題