單項選擇題保險代理從業(yè)人員應切實履行對所屬機構的責任和義務，忠誠服務要求保險代理從業(yè)人員（）必須接受所屬機構的管理。
A.應忠實于所屬機構的經(jīng)營理念，但可以不忠誠服務于所屬機構。
B.應忠誠服務于所屬機構，但可以不忠實于所屬機構的經(jīng)營理念。
C.既可不忠實于所屬機構的經(jīng)營理念，也可不忠誠服務于所屬機構。
D.既要忠實于所屬機構的經(jīng)營理念，也要忠誠服務于所屬機構。
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1.單項選擇題保險代理從業(yè)人員的舉止言行不僅代表保險公司而且代表整個保險行業(yè)的形象。在社會上，人們對代理從業(yè)人員（） 的推銷行為意見很大，認為這種行為干擾了其正常的生活。
A.不分時間、地點
B.打電話預約
C.專業(yè)熱情
D.顧問式
2.單項選擇題客戶服務要周到。保險代理人在保險營銷過程中，提供的是一種（）服務，即站在客戶的角度換位思考客戶的保險需求，多問“如果我是客戶，我會怎樣”。
A.顧問式
B.專家理財
C.一對一
D.全方位
3.單項選擇題服務意識對于保險營銷至關重要。通過服務，可以增加保險的附加值，建立良好的企業(yè)形象。因此（）這一道德規(guī)范，是保險代理從業(yè)人員正確處理與客戶之間關系的基本準則。
A.守法遵規(guī)
B.勤勉盡責
C.客戶至上
D.專業(yè)勝任
4.單項選擇題保險及其產(chǎn)品的特殊性，要求保險代理從業(yè)人員首先要有（）基礎知識，如基礎文化知識、政策法規(guī)基礎知識等；其次要有（）保險專業(yè)知識、保險法律知識、保險專門知識等；第三，要有（）與保險相關的專業(yè)知識.
A.廣博的、扎實的、精熟透徹的
B.扎實的、精熟透徹的、廣博的
C.精熟透徹的、扎實的、廣博的
D.扎實的、廣博的、精熟透徹的
5.單項選擇題保險代理從業(yè)人員實行資格認證制度。其首先應當通過保險代理從業(yè)人員資格考試，并向監(jiān)管部門申請領?。ǎ┤缓笕〉糜嘘P單位核發(fā)的（）后，才能進行執(zhí)業(yè)。
A.《保險代理從業(yè)人員展業(yè)證書》、《保險代理從業(yè)人員資格證書》
B.《保險代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》、《保險代理從業(yè)人員資格證書》
C.《保險代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》、《保險代理從業(yè)人員展業(yè)證書》
D.《保險代理從業(yè)人員資格證書》、《保險代理從業(yè)人員展業(yè)證書》