多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于服務(wù)群眾正確的表述是（）

A.從業(yè)者服務(wù)群眾是指服務(wù)于廣大人民群眾，而不是服務(wù)的具體個(gè)人
B.服務(wù)群眾要做到熱情周到
C.服務(wù)群眾要注重服務(wù)質(zhì)量
D.國(guó)際服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)“十分強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量體系的建立和運(yùn)作必須以顧客為中心”


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1.多項(xiàng)選擇題下面關(guān)于集體主義的論述正確的是（）

A.我們應(yīng)該“大力提倡把國(guó)家和人民的利益放在首位而又充分尊重公民的合法利益的義利觀”
B.講個(gè)人努力奮斗和個(gè)人利益就是個(gè)人主義、不講集體主義
C.講集體主義原則就是要正確處理國(guó)家利益、集體利益和個(gè)人利益的關(guān)系
D.要用集體主義的觀點(diǎn)和集體主義的精神認(rèn)識(shí)、處理職業(yè)人際關(guān)系

2.多項(xiàng)選擇題下面各項(xiàng)屬于行業(yè)的特殊職業(yè)道德規(guī)范的是（）

A.救死扶傷
B.愛護(hù)車輛、準(zhǔn)班正點(diǎn)、尊客愛貨
C.秉公執(zhí)法
D.有教無(wú)類

3.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于社會(huì)主義的集體主義原則的正確表述是（）

A.當(dāng)國(guó)家利益與局部的集體利益發(fā)生沖突時(shí)，局部集體利益要服從國(guó)家利益
B.當(dāng)局部的集體利益與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí)，個(gè)人利益要服從局部的集體利益
C.當(dāng)國(guó)家利益、集體利益與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí)，個(gè)人利益應(yīng)當(dāng)服從國(guó)家和集體利益
D.社會(huì)主義的集體主義明確了國(guó)家利益、集體利益、個(gè)人利益在根本上不是一致的

4.多項(xiàng)選擇題對(duì)于維護(hù)企業(yè)信譽(yù)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該主要做到（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量
B.不斷加大廣告宣傳
C.周到的售后服務(wù)
D.文明安全衛(wèi)生地生產(chǎn)

5.多項(xiàng)選擇題職業(yè)道德的特征主要有（）

A.自律性；他律性
B.職業(yè)性；普遍性
C.鮮明的行業(yè)性和多樣性；相對(duì)的穩(wěn)定性和繼承性
D.很強(qiáng)的實(shí)踐性