單項選擇題如發(fā)現(xiàn)PC設(shè)備故障，班長應(yīng)記下故障情況，并在（）小時內(nèi)通知指定的系統(tǒng)工程師，以保證設(shè)備良好的使用率。
A.3
B.8
C.12
D.24
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題如發(fā)現(xiàn)PC故障，話務(wù)員應(yīng)向班長報告。班長安排話務(wù)員調(diào)換至其他工作臺，話務(wù)員換至狀態(tài)正常的工作臺后，應(yīng)在（）分鐘內(nèi)重新登錄到電話上。
A.3
B.5
C.8
D.10
2.單項選擇題當(dāng)出現(xiàn)話務(wù)異動，來話量超常增多時，管理者的處理措施有（）
A.一級支持
B.二級支持
C.三級支持
D.以上均正確
3.單項選擇題（）為處理服務(wù)糾紛和棘手問題提供了有效證據(jù)。
A.隨機監(jiān)聽
B.現(xiàn)場指導(dǎo)
C.數(shù)據(jù)分析
D.電話錄音
4.單項選擇題（）為管理者和質(zhì)量人員進行工作分析提供了客觀依據(jù)。
A.電話錄音
B.隨機監(jiān)聽
C.現(xiàn)場指導(dǎo)
D.數(shù)據(jù)分析
5.單項選擇題從應(yīng)用上講（）是服務(wù)質(zhì)量管理“面”上的工作，重點在全局，而（）和現(xiàn)場指導(dǎo)是“點”上的工作，重點在局部。
A.電話抽查、隨機監(jiān)聽
B.電話錄音、數(shù)據(jù)報表
C.隨機監(jiān)聽、電話錄音
D.隨機監(jiān)聽、數(shù)據(jù)報表
最新試題
無條件呼叫前轉(zhuǎn)的英文縮寫是（）。
題型：單項選擇題
鼠標(biāo)的英文單詞是（）。
題型：單項選擇題
High Definition Television的意思是（）。
題型：單項選擇題
掛機的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
較小的城市適合采用（）市話網(wǎng)。
題型：單項選擇題
撥號的英文單詞是（）。
題型：單項選擇題
S-1240型交換機現(xiàn)已在中國（）公司生產(chǎn)。
題型：單項選擇題
把（）看做一個交換局，周圍節(jié)點看成用戶終端的是星型電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：單項選擇題
電話的英文單詞是（）。
題型：單項選擇題
電話通信是一個電話終端對另一個電話終端的通信，因此它屬于（）通信的范疇。
題型：單項選擇題