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判斷題服務(wù)的可變性要求企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求設(shè)計(jì)合適的服務(wù)產(chǎn)品。

1.判斷題產(chǎn)品和有形產(chǎn)品是服務(wù)概念下的兩個(gè)概念。

2.判斷題在服務(wù)營(yíng)銷中，產(chǎn)品、服務(wù)與有形商品是有一定區(qū)別的概念。

3.判斷題根據(jù)服務(wù)本身所具有的特點(diǎn)，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷意義下的4Ps服務(wù)營(yíng)銷（產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道）依然可以反映出營(yíng)銷服務(wù)的特點(diǎn)。

4.判斷題電信技術(shù)屬于高技術(shù)系列，“迅速、準(zhǔn)確、安全、可靠”是對(duì)電信行業(yè)最基本的要求。

5.判斷題電信行業(yè)應(yīng)遵守市場(chǎng)營(yíng)銷的市場(chǎng)性原則，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的時(shí)候，可以以低于成本的方式進(jìn)行“價(jià)戰(zhàn)”。