A.根據(jù)客戶性質(zhì)劃分客戶類型，根據(jù)顧客需求和滿意化程度，提供專業(yè)化的服務(wù)，提高客戶滿意度
B.分析客戶的加油潛力，鞏固固定客戶，爭取流動客戶，有效提高油品銷量
C.建立顧客評價和投訴體系，改善服務(wù)，提高綜合服務(wù)水平
D.客戶檔案管理應(yīng)“管重于用”，提高檔案系統(tǒng)的質(zhì)量和效率
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.服務(wù)區(qū)域、消費能力
B.公司文化、經(jīng)營方針和政策
C.企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營管理特點等
D.以上答案都不對
A.放棄對其檔案的管理
B.逐步充實和完善其檔案的內(nèi)容
C.全面收集和整理客戶資料
A.差異性
B.時效性
C.高效性
D.完美性
A.客戶加油記錄卡片
B.客戶消費登記卡片
C.客戶靜態(tài)檔案卡片
D.客戶動態(tài)檔案卡片
A.制定計劃
B.落實責任
C.認真核實
D.錄入系統(tǒng)
最新試題
加油車升降平臺液壓缸在工作時出現(xiàn)漏油現(xiàn)象的原因為（）
加油車氣動控制系統(tǒng)的作用是在（）作用下，通過（）實現(xiàn)的。
在靜止油罐中，某一點油品的靜壓力隨（）增加。
加油車氣動控制系統(tǒng)的執(zhí)行部分的作用是將（）轉(zhuǎn)換成機械能。
在日常使用油車液壓系統(tǒng)時，除注意檢查油箱油量外還應(yīng)注意檢查管路（）情況。
當液壓缸的缸筒與缸蓋接合部位產(chǎn)生泄漏時應(yīng)采?。ǎ┐胧?/p>
加油設(shè)備的（）修理稱為加油設(shè)備的大修理。
靜止油罐中，罐壁所受油品壓力的方向（）
氣控系統(tǒng)中某一個二位三通閥漏氣，會產(chǎn)生（）現(xiàn)象。
作用在一個開口儲油罐底面上的靜水總壓力大小與（）無關(guān)。