A.坐姿挺直,無(wú)腿腳晃動(dòng),可翹二郎腿
B.面對(duì)客戶時(shí)不得托腮,雙手可抱胸
C.不得手插口袋,但可背手
D.身體不得出現(xiàn)倚靠或東倒西歪等不雅動(dòng)作
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A.問(wèn)有答聲.贊揚(yáng)有致謝聲.別有送聲
B.問(wèn)有答聲.批評(píng)有道歉聲.別有送聲
C.問(wèn)有答聲.贊揚(yáng)有致謝聲.批評(píng)有道歉聲
A.未接待客戶時(shí)看微信朋友圈
B.在營(yíng)業(yè)期間內(nèi)員工飲水
C.10分鐘內(nèi)未發(fā)現(xiàn)人員在崗且未擺放“暫停服務(wù)”標(biāo)志視為離崗
D.保潔人員可在客戶喝水時(shí)打掃廳堂內(nèi)灰塵
A.可以根據(jù)崗位隨意調(diào)整樣式無(wú)需統(tǒng)一
B.員工應(yīng)佩戴樣式統(tǒng)一的胸牌
C.胸牌褪色無(wú)需更換
D.胸牌遮擋不扣分
A.著裝規(guī)范同一
B.胸牌佩戴
C.員工發(fā)型發(fā)式和飾物佩戴
D.以上內(nèi)容均不符合
A.彩鐲
B.本命年紅繩
C.夸張婚戒
D.珍珠耳釘
A.穿黑色皮鞋
B.皮鞋前不露趾,后不露跟
C.女員工可穿肉色帶暗紋的襪子
D.女員工夏裝配肉色襪子,冬裝配肉色或深色襪子
A.女員工夏天可不穿襪子
B.應(yīng)按季節(jié)著上下配套的行服
C.女員工可穿黑色馬丁靴
D.男員工在不接待客戶時(shí)可選擇性系領(lǐng)帶
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