多項(xiàng)選擇題無需在網(wǎng)點(diǎn)外部環(huán)境中扣分的是()

A.營業(yè)時間牌有破損
B.外幣兌換牌有劃痕
C.營業(yè)時間錯誤
D.臺階有小廣告


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1.多項(xiàng)選擇題不符合網(wǎng)點(diǎn)外部門楣標(biāo)牌要求的是()

A.外幣兌換牌有污漬
B.營業(yè)時間牌干凈無損
C.營業(yè)時間牌字體脫落
D.營業(yè)時間牌無英文

2.多項(xiàng)選擇題屬于網(wǎng)點(diǎn)外部環(huán)境的有()

A.門前三包屬于網(wǎng)點(diǎn)外部環(huán)境
B.墻皮脫落屬于網(wǎng)點(diǎn)外部環(huán)境
C.門楣招牌有污漬
D.瓷磚破損

3.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于保障金融消費(fèi)者自主選擇權(quán)說法正確的是()

A.嚴(yán)禁強(qiáng)制捆綁.搭售或誘導(dǎo)客戶購買預(yù)期風(fēng)險承受能力不相符合的產(chǎn)品
B.客戶購買產(chǎn)品或服務(wù)時等須按本人意愿自行操作,嚴(yán)禁代為操作
C.充分尊重金融消費(fèi)者的意愿,由消費(fèi)者自主選擇.自行決定是否購買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)
D.不得附加其他不合理?xiàng)l件

4.多項(xiàng)選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在保障金融消費(fèi)者財產(chǎn)安全權(quán)中應(yīng)做到()

A.應(yīng)當(dāng)依法保障金融消費(fèi)者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)過程中的財產(chǎn)安全
B.對于銷售自有理財產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品的網(wǎng)點(diǎn),可根據(jù)需求配置銷售專區(qū)并安裝配備錄音錄像設(shè)備
C.嚴(yán)禁非招商銀行代銷活動,禁止從事招商銀行經(jīng)營范圍外的商業(yè)行為
D.嚴(yán)禁從事招商銀行經(jīng)營范圍以外的商業(yè)活動

5.多項(xiàng)選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在保障金融消費(fèi)者受教育權(quán)中應(yīng)做到()

A.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)配備3種(含)以上的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù).金融知識普及等讀物
B.持續(xù)開展常態(tài)化金融知識普及及消費(fèi)者教育活動
C.幫助金融消費(fèi)者提高對金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知能力和自我保護(hù)能力
D.提升金融消費(fèi)者金融素養(yǎng)和誠實(shí)守信意識

最新試題

當(dāng)月核身率達(dá)到72%按照核身一戶追加()計(jì)入廳堂團(tuán)隊(duì)和支行總考核戶數(shù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

廳堂渠道新增基客包含()。

題型:多項(xiàng)選擇題

“一閃通”是以手機(jī)為載體,用來替代一卡通、信用卡辦理有卡業(yè)務(wù)的存在手機(jī)里的特殊金融IC卡

題型:判斷題

新版可視柜臺雙網(wǎng)核身關(guān)聯(lián)開戶需要身份核驗(yàn)、遠(yuǎn)程坐席核身等。()

題型:判斷題

招商銀行個人貸款不可以用于購買理財產(chǎn)品。

題型:判斷題

除招商銀行工作人員外,禁止其他任何人員在招商銀行營業(yè)場所開展?fàn)I銷活動,但證券公司三方人員可以駐點(diǎn)

題型:判斷題

“做任務(wù)領(lǐng)好禮”活動中當(dāng)年新開卡客戶參與活動領(lǐng)取20招豆記入?yún)⑴c活動客戶數(shù)。()

題型:判斷題

客戶在招商銀行手機(jī)銀行進(jìn)行自助繳費(fèi)時,只能使用招行借記卡(含二類戶及三類戶)或招行信用卡進(jìn)行支付

題型:判斷題

客戶使用一網(wǎng)通登錄手機(jī)銀行時,忘記登錄密碼但嘗試各種方法都無法找回的情況下,可選擇自助注銷一網(wǎng)通后重新注冊

題型:判斷題

客戶申請粉紅baby卡時選擇的領(lǐng)卡網(wǎng)點(diǎn)該卡種庫存20張,此時客戶如何領(lǐng)取卡片?()

題型:單項(xiàng)選擇題