黑名單是指禁止進行資金交易的實體、個人、國家或地區(qū)的名單。

網內往來業(yè)務遵循“誰發(fā)出、誰負責”的原則。

一般存款賬戶可以在存款人基本存款賬戶的開戶行（指同一營業(yè)機構）開立。

商業(yè)銀行應當建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系。

“一網格”是指構建網格化管理責任體系，以行政隸屬和實際管理為原則，建立網格責任區(qū)。

各級行“一把手”為員工“網格化”管理第一責任人。

票據(jù)反假應當落實流程控制和崗位控制，確保票據(jù)簽發(fā)（出售、承兌）、貼現(xiàn)、到期兌付、查詢查復等各環(huán)節(jié)的規(guī)范操作。

出票人申請簽發(fā)電子商業(yè)承兌匯票，可自行通過企業(yè)網上銀行、銀企通互聯(lián)平臺辦理出票信息登記，或委托銀行為其辦理。

嚴格空白票據(jù)的管理，包括入庫、出庫、使用與銷號、作廢與銷毀等管理，保證票據(jù)簽發(fā)（出售、承兌）環(huán)節(jié)安全。

日均存款一萬元以上的單位結算賬戶，應全部開通支付密碼；未開通的，應經過有權人審批。