票據反假應當落實流程控制和崗位控制，確保票據簽發(fā)（出售、承兌）、貼現、到期兌付、查詢查復等各環(huán)節(jié)的規(guī)范操作。

辦理第二代支付業(yè)務應做到不積壓、不延誤，確保業(yè)務及時處理，并保障客戶合法權益。

為防范“飛單”事件出現，商業(yè)銀行應對銷售人員及其代銷產品范圍進行明確授權，并在營業(yè)網點公示。

單位銀行結算賬戶的存款人可在銀行開立多個基本存款賬戶。

消費者的公平交易權是指消費者享有公平交易的權利。

嚴格落實《關于加強二級支行建設的指導意見》，明確運營主管為網點領導班子副職。

消費者的安全權是指消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受侵害的權利。

《支付結算辦法》規(guī)定，背書不得附有條件。背書附有條件的，所附條件不具有票據上的效力。

客戶CCS等級分類采用系統(tǒng)自動評估分類和人工復評調整相結合的方式開展。

網內往來業(yè)務遵循“誰發(fā)出、誰負責”的原則。