中國農(nóng)業(yè)銀行客戶風險等級劃分為禁止類、高風險、中風險、中低風險和低風險五個類別。

辦理第二代支付業(yè)務應做到不積壓、不延誤，確保業(yè)務及時處理，并保障客戶合法權益。

一般存款賬戶可以在存款人基本存款賬戶的開戶行（指同一營業(yè)機構）開立。

出票人申請簽發(fā)電子商業(yè)承兌匯票，可自行通過企業(yè)網(wǎng)上銀行、銀企通互聯(lián)平臺辦理出票信息登記，或委托銀行為其辦理。

各級行“一把手”為員工“網(wǎng)格化”管理第一責任人。

運營監(jiān)督檢查工作檔案按年度整理，納入運營檔案保管。

日均存款一萬元以上的單位結算賬戶，應全部開通支付密碼；未開通的，應經(jīng)過有權人審批。

消費者的安全權是指消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受侵害的權利。

銀行結算賬戶按存款人分為單位銀行結算賬戶和個人銀行結算賬戶。

客戶CCS等級分類采用系統(tǒng)自動評估分類和人工復評調整相結合的方式開展。