單項選擇題要求客戶資料應不斷加以調(diào)整,及時補充新的資料,保持動態(tài)性,是指客戶管理的()原則。
A.動態(tài)管理
B.突出重點
C.靈活運用
D.專人負責
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1.單項選擇題對于客戶的投訴,各部門應通力合作,迅速做出反應,力爭在最短的時間內(nèi)全面解決問題,給客戶一個圓滿的結(jié)果,是指客戶投訴處理的()原則。
A.有章可循
B.及時處理
C.分清責任
D.留檔分析
最新試題
一項創(chuàng)新所帶來的益處的明顯性及對他人的可描述性稱為()
題型:單項選擇題
邁克爾?波特(Michael Porter)提出三種競爭戰(zhàn)略,下列()不是波特提出的。
題型:單項選擇題
技術性復雜,需要安裝及維修服務的產(chǎn)品可以采用下列()銷售方式。
題型:單項選擇題
一項創(chuàng)新的相關優(yōu)勢是指()的程度。
題型:單項選擇題
下面哪種特征和后期跟隨者的采納類型最相似()
題型:單項選擇題
當消費者的參與程度不高,產(chǎn)品品牌之間的差異程度也不明顯時,消費者比較可能采?。ǎ?。
題型:單項選擇題
產(chǎn)品價格比一般日用品貴,消費者對同類產(chǎn)品會進行比較后才決定購買的消費品類型屬于()。
題型:單項選擇題
許多年輕消費者在購買商品時,會受到網(wǎng)紅推薦的影響。"網(wǎng)紅"是屬于下列()影響因素。
題型:單項選擇題
某食品公司的零食品牌用“潘師傅”,方便面品牌用“潘師傅”,調(diào)味料品牌也用“潘師傅”,可判斷該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是()。
題型:單項選擇題
在戰(zhàn)略計劃過程中,制定新業(yè)務計劃有多種戰(zhàn)略可選擇。其中,下列()項屬于密集增長戰(zhàn)略的一種。
題型:單項選擇題