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單項(xiàng)選擇題便利店要通過定期（）及時發(fā)現(xiàn)庫存問題，避免問題帶來更嚴(yán)重的后果。

A.收貨
B.退貨
C.盤點(diǎn)
D.調(diào)撥

1.單項(xiàng)選擇題便利店防損措施中，不屬于收貨環(huán)節(jié)的措施是（）。

A.空箱拆平
B.要監(jiān)控區(qū)收貨
C.商品延遲入庫或上架
D.不允許供應(yīng)商單獨(dú)進(jìn)店補(bǔ)貨

2.單項(xiàng)選擇題自封油槍的三顆鋼珠放置于（）內(nèi)。

A.頂桿
B.自控桿
C.橡膠墊
D.彈簧

3.單項(xiàng)選擇題從自助加油站的服務(wù)流程來說，下面說法不正確的是（）。

A.自助加油服務(wù)流程是對顧客自行加油時的指導(dǎo)
B.自助加油服務(wù)流程不需要員工為顧客加注油品
C.自助加油推廣階段，員工必須加大自助加油服務(wù)流程的宣傳指導(dǎo)
D.在加油繁忙時，自助加油服務(wù)流程仍要求員工幫助顧客加油以提高服務(wù)效率

4.單項(xiàng)選擇題加油站營銷的雙重目的在于一方面通過提供優(yōu)質(zhì)的（）來吸引新的顧客；另一方面通過傳遞顧客滿意來保持和發(fā)展當(dāng)前的顧客。

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.服務(wù)質(zhì)量
C.顧客價值
D.產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量

5.單項(xiàng)選擇題在零售管理站級系統(tǒng)中，若想查到資金上繳錄入的資金是否到賬確認(rèn)，應(yīng)在（）模塊中查詢。

A.資金檢查表查詢
B.資金上繳情況查詢
C.資金上繳情況檢查
D.資金審核監(jiān)控