單項(xiàng)選擇題服務(wù)的基礎(chǔ)是（）
A.以人為本
B.以顧客為中心
C.細(xì)節(jié)決定成敗
D.關(guān)注顧客需求
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1.單項(xiàng)選擇題在古希臘語中，（）這個(gè)詞既有“陌生人”，又有“客人”的意思。
A.xones
B.xenos
C.xenso
D.xonse
2.單項(xiàng)選擇題“殷勤待客”一詞來自（）hospes。
A.拉丁語
B.古希臘語
C.英語
D.法語
3.單項(xiàng)選擇題旅游業(yè)以“（）”為特征。
A.服務(wù)主動(dòng)
B.殷勤待客
C.主動(dòng)細(xì)致
D.親切友好
最新試題
人類的早期，面對(duì)自然災(zāi)害帶來的威脅，人們認(rèn)為“萬物皆有靈”，這些變化莫測(cè)的現(xiàn)象都被至高無上的神鬼控制著，只能通過舉行某種特殊的（），來表達(dá)對(duì)天地鬼神的敬畏和祈求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在職業(yè)形象中，對(duì)于底妝的要求是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
中國(guó)歷史上三部重要禮儀著作是（）。
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中華文明禮的現(xiàn)實(shí)意義是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在秦漢社會(huì)中發(fā)揮重要作用的是婚禮、（）、朝禮和弗禮籌五禮。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于古人穿衣忌諱破爛的描述不正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
“冠毋免，勞毋袒，暑毋褰裳”的解釋正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
“一日克己復(fù)禮，天下歸仁焉”是用自我約束，自我克制來實(shí)現(xiàn)禮，成就仁愛之心，其具體的做法是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下工作人員指甲油的顏色要求正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下項(xiàng)目表示尊敬師長(zhǎng)的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題