判斷題消費者處置舊產(chǎn)品的方式和感受會對企業(yè)和消費者之間的長期關(guān)系產(chǎn)生間接影響。

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2.單項選擇題赫茨伯格將導致對工作不滿意的因素稱為保健因素，以下不是保健因素的是（）

A.工資水平
B.福利待遇
C.工作條件
D.提職

3.單項選擇題聯(lián)結(jié)刺激與反應的中間變量是（）

A.需要
B.自我概念
C.動機
D.生活方式

4.單項選擇題按照馬斯洛需求層次理論論述，人的需求是分層次的，其中最高層次為（）

A.安全需要
B.歸屬需要
C.自尊需要
D.自我實現(xiàn)需要

5.單項選擇題消費者為那些最重要的屬性規(guī)定一個最低的績效值標準是（）

A.聯(lián)結(jié)式規(guī)則
B.重點選擇規(guī)則
C.按序排除規(guī)則
D.編篡式規(guī)則