判斷題“顧客就是上帝”說(shuō)的是售中服務(wù)心理策略中的形象策略。

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4.多項(xiàng)選擇題影響消費(fèi)者需要的外觀客觀因素有()

A.社會(huì)歷史條件的影響
B.家庭及個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況的影響
C.社會(huì)群體的影響
D.社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)和文化影響

5.多項(xiàng)選擇題女性消費(fèi)者群的心理與行為特征主要包括:()

A.具有較強(qiáng)的情感特征
B.追求時(shí)髦與美感
C.挑選商品復(fù)雜細(xì)膩
D.注重商品的實(shí)惠和便利
E.自尊自重心理強(qiáng)烈