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填空題售后服務(wù)的原則有（）的原則、（）的原則和（）的原則。

1.填空題銷售服務(wù)的模式有（）、（）、（）、（）。

2.填空題（）指一個經(jīng)常的、穩(wěn)定的、本質(zhì)的，可以影響別人并使他人和別人在整體行為上有所區(qū)別的心理特征的總和。

3.填空題（）是指消費者在購買過程中對價格刺激的各種心理反應(yīng)及其表現(xiàn)，它是由消費者自身的個性心理和對價格的知覺判斷共同構(gòu)成的。

4.問答題論述售前、售中和售后服務(wù)的心理因素以及各自的心理策略。

5.問答題你怎樣理解生活方式的內(nèi)涵、影響因素以及在營銷活動中的應(yīng)用。