判斷題可靠性是指產(chǎn)品在一定時間內(nèi)出少量故障、能正常使用的可能性。顧客愿意支付較高價格購買可靠性較高的產(chǎn)品，以避免產(chǎn)品故障和維修時間、費(fèi)用帶來的高成本。
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3.單項選擇題隨著企業(yè)越來越重視產(chǎn)品的差異化工作，實(shí)體產(chǎn)品的差異化難度增加。競爭成功的關(guān)鍵就取決于服務(wù)的（）
A.數(shù)量和質(zhì)量
B.質(zhì)量
C.可靠性
D.態(tài)度
4.單項選擇題企業(yè)通過選擇和突出有效的產(chǎn)品差異，能夠在顧客心目中確立起良好的企業(yè)產(chǎn)品形象。產(chǎn)品差異化的主要切入點(diǎn)包括：特色、性能、一致性、耐用性、可靠性、（）、風(fēng)格和設(shè)計等。
A.可變性
B.可控性
C.可維修性
D.可退貨換貨
5.單項選擇題實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略需要（）。
A.注重采購管理
B.注重生產(chǎn)管理
C.重構(gòu)價值鏈
D.注重成本控制
最新試題
模仿型質(zhì)量戰(zhàn)略是分析行業(yè)領(lǐng)先者的產(chǎn)品質(zhì)量、市場定位等，避免與其發(fā)生直接競爭。
題型：判斷題
在企業(yè)中建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的改進(jìn)團(tuán)隊是整個質(zhì)量規(guī)劃有效實(shí)施的關(guān)鍵。
題型：判斷題
差異化戰(zhàn)略所瞄準(zhǔn)的是對產(chǎn)品和服務(wù)性能于質(zhì)量的要求是相對差異化和比較敏感的顧客。
題型：判斷題
質(zhì)量戰(zhàn)略研究的對象是企業(yè)整體的經(jīng)營質(zhì)量。
題型：判斷題
針對企業(yè)所選定的關(guān)鍵領(lǐng)域和核心過程確定改進(jìn)項目，通常企業(yè)的改進(jìn)的方面不包括以下哪一項？（）
題型：單項選擇題
下列屬于一體化管理的是（）
題型：多項選擇題
分析企業(yè)內(nèi)部條件時，調(diào)查分析包括的內(nèi)容不包括以下哪一項？（）
題型：單項選擇題
企業(yè)首席質(zhì)量官的使命是建立完善質(zhì)量戰(zhàn)略、推動質(zhì)量文化建設(shè)。
題型：判斷題
戰(zhàn)略管理是對確定戰(zhàn)略和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)過程的管理，對企業(yè)有哪些作用？（）
題型：多項選擇題
質(zhì)量內(nèi)部環(huán)境包括的因素有社會環(huán)境、有關(guān)科技、資源供應(yīng)、相關(guān)市場等。
題型：判斷題