填空題公文處理包括（）、（）和（）三個(gè)基本環(huán)節(jié)。

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2.多項(xiàng)選擇題管理創(chuàng)新要利于（）。

A.業(yè)務(wù)發(fā)展
B.產(chǎn)品創(chuàng)新
C.效益提高
D.手段創(chuàng)新
E.風(fēng)險(xiǎn)防范

3.多項(xiàng)選擇題農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的的目的（）。

A.加快業(yè)務(wù)發(fā)展
B.內(nèi)鑄精神動(dòng)力
C.外樹企業(yè)品牌
D.增強(qiáng)競爭力，提高科學(xué)管理水平
E.保持生命力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

4.多項(xiàng)選擇題行為文化是企業(yè)各級(jí)組織和員工的行為方式，包括（）等一系列行為規(guī)范。

A.企業(yè)各種管理行為
B.企業(yè)各類組織行為
C.企業(yè)團(tuán)隊(duì)行為
D.員工行為
E.客戶行為