問答題在一家公用電氣公司中,為經(jīng)理及主管人員設(shè)計(jì)了一個(gè)應(yīng)用行為管理培訓(xùn)項(xiàng)目。在追蹤評估中,為了計(jì)算項(xiàng)目收益,采用行動項(xiàng)目和經(jīng)營效益檢測兩種方法,結(jié)果得到第一年的項(xiàng)目收益是581000美元,全程實(shí)施成本為229000美元。請分別計(jì)算BCR、ROI ,并對兩個(gè)數(shù)值結(jié)果進(jìn)行解釋。

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