A.因為不可抗力或突發(fā)事件導(dǎo)致個別產(chǎn)品不能正常成立或正常運作
B.因為不可抗力或突發(fā)事件導(dǎo)致個別產(chǎn)品成立并運行一段時間后必須以產(chǎn)品說明書未約定的方式提前終止
C.個別已發(fā)售的理財產(chǎn)品在即將到期時,根據(jù)市場情況判斷,其到期收益率遠遠低于預(yù)期最高收益率的概率極大,預(yù)計將可能引起大批客戶集中投訴或以各種形式表達不滿。
D.理財經(jīng)理私售“飛單”,引起客戶投訴。
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A.受理客戶申請對未成立的理財產(chǎn)品購買和贖回交易做撤銷
B.理財產(chǎn)品封閉期內(nèi)
C.客戶買入申請確認后三日內(nèi)
D.理財產(chǎn)品認購成功
A.屬地管理原則
B.業(yè)務(wù)屬性原則
C.及時逐級申報原則
D.處理時效原則
A.個人理財產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當(dāng)包含專頁風(fēng)險揭示書,風(fēng)險揭示書應(yīng)當(dāng)使用通俗易懂的語言
B.個人理財產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當(dāng)包含專頁客戶權(quán)益須知
C.個人理財產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當(dāng)載明投資范圍、投資資產(chǎn)種類和各投資資產(chǎn)種類的投資比例,并確保在理財產(chǎn)品存續(xù)期間按照銷售文件約定比例合理浮動。市場發(fā)生重大變化導(dǎo)致投資比例暫時超出浮動區(qū)間且可能對客戶預(yù)期收益產(chǎn)生重大影響的,無須向客戶進行信息披露
D.個人理財產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當(dāng)載明收取銷售費、托管費、投資管理費等相關(guān)收費項目、收費條件、收費標(biāo)準(zhǔn)和收費方式。銷售文件未載明的收費項目,不得向客戶收取。
A.不得采取抽獎、回扣等方式銷售理財產(chǎn)品,可贈送一些金額不大的小禮品
B.不得將理財產(chǎn)品與其他產(chǎn)品進行相互強制、捆綁銷售
C.不得挪用客戶認購、申購、贖回資金
D.不得銷售非保本理財時,承諾回報、虛假宣傳、掩飾風(fēng)險、誤導(dǎo)客戶
A.應(yīng)當(dāng)遵循誠實守信、勤勉盡責(zé)、如實告知原則。
B.應(yīng)當(dāng)遵循公平、公開、公正原則,充分揭示風(fēng)險,保護客戶合法權(quán)益,不得對客戶進行誤導(dǎo)銷售。
C.應(yīng)當(dāng)進行合規(guī)性審查,準(zhǔn)確界定銷售活動包含的法律關(guān)系,防范合規(guī)風(fēng)險。
D.應(yīng)當(dāng)遵循風(fēng)險匹配原則,禁止誤導(dǎo)客戶購買與其風(fēng)險承受能力不相符合的理財產(chǎn)品。風(fēng)險匹配原則是指只能向客戶銷售風(fēng)險評級等于或高于其風(fēng)險承受能力評級的理財產(chǎn)品。
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洗錢或利用職務(wù)或崗位便利為洗錢、恐怖融資活動提供幫助的,除亮牌處罰和取消遠程柜面操作權(quán)限外,3年內(nèi)不得再申請遠程柜面操作權(quán)限
客戶身份資料和交易記錄是履行客戶身份識別和交易報告義務(wù)的記錄和證明
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公司、零售、投行、中小企業(yè)、資金、運營、風(fēng)險、科技(IT)、市場部門等條線的相關(guān)部門和事業(yè)部,在本條線業(yè)務(wù)管理制度中規(guī)定的客戶身份資料和交易記錄保存要求應(yīng)與本辦法的相關(guān)規(guī)定保持一致
個人客戶的住所地與經(jīng)常居住地不一致的,登記客戶的住所地址
私自使用柜臺式遠程柜面模式外出辦理業(yè)務(wù)的,2年內(nèi)不得再申請遠程柜面操作權(quán)限
各機構(gòu)應(yīng)按照我*行客戶洗錢風(fēng)險分類管理要求,定期審核客戶的基本信息,了解高風(fēng)險客戶的資金來源、資金用途、經(jīng)濟狀況或經(jīng)營狀況等信息,加強對交易活動的監(jiān)測分析
總行金融同業(yè)部門為境外金融機構(gòu)關(guān)系的專責(zé)營銷和管理部門,統(tǒng)籌負責(zé)對境外金融機構(gòu)合作關(guān)系的開發(fā)、建立、維護與協(xié)調(diào)工作