A.各級營業(yè)網點對有疑問或發(fā)生差錯的支付業(yè)務，應在下一工作日12：00前發(fā)出查詢。
B.查詢查復的發(fā)出應由網點運營主管審核授權后發(fā)出。
C.對于收到的大額支付查詢業(yè)務，應在收到查詢信息的下一個工作日12：00前予以查復。
D.發(fā)起行對發(fā)起的支付業(yè)務需要退回的，應通過大額支付系統(tǒng)發(fā)送退回請求。接收行應于收到退回請求的下一個工作日12：00前發(fā)出應答。
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A.有疑必查
B.有查必復
C.復必詳盡
D.切實處理
A.尾箱、保險柜內的現金
B.有價單證
C.金銀制品
D.假幣
A.現金錯款必須按照“長款不得寄庫、短款不得空庫、不得以長補短”的原則處理。
B.現金錯款核銷實行“半年一報，分級審批”
C.外幣現金錯款按外幣申報、核銷，參照《金庫及柜面現金錯款掛賬及核銷審批權限表》規(guī)定處理。
D.處理現金長、短款，實行一筆一報，一筆一批，不能將一筆錯款分為多次處理，也不能將多筆錯款合并處理。
A.尾箱設置遵循“方便業(yè)務、以崗設箱，注重效益，確保安全”的原則。
B.營業(yè)終了，當日負責交運的人員應檢查支行所有尾箱，確保全部交付押運公司。
C.嚴禁挪用尾箱現金、實物，嚴禁白條抵庫，發(fā)生差錯應及時如實報告，認真查找。
D.尾箱交接分為當面交接和非當面交接兩種方式，非當面交接無需在監(jiān)控下。
A.徹底清點現金
B.審核憑證
C.回憶分析、排列錯款疑點
D.組織有經驗的人員，內查外調。
最新試題
銀行對客戶身份及交易意愿的核實采用遠程視頻或銀行工作人員現場核實的方式進行，客戶對交易結果采用紙質簽名等方式進行確認
遠程柜面使用崗人員應指導客戶通過聯(lián)網核查核驗客戶的身份信息，對身份證的真實性、有效性和合規(guī)性進行認真審查，對客戶與身份證的一致性和辦理業(yè)務的意愿進行核實，如通過有效身份證仍無法準確判斷客戶身份的，應拒絕辦理
客戶身份資料和交易記錄保存，指銀行等反洗錢義務主體依法采取必要措施將客戶身份資料和交易記錄保存一定期限
未按要求提供客戶身份證明文件或人民銀行（外管局）等監(jiān)管機關要求的其他客戶身份信息的，可以開立賬戶和辦理相關業(yè)務
個人客戶的身份證件或身份證明文件，指政府部門頒發(fā)的能夠確認其身份且附有本人照片的身份證件，或者政府有權機關出具的能夠證明其真實身份的證明文件
存在代理關系時，應分別對代理人和被代理人采取相應的身份識別措施
客戶為外國政要的，各機構不用了解其資金來源和用途
公司、零售、投行、中小企業(yè)、資金、運營、風險、科技（IT）、市場部門等條線的相關部門和事業(yè)部，在本條線業(yè)務管理制度中規(guī)定的客戶身份資料和交易記錄保存要求應與本辦法的相關規(guī)定保持一致
私自使用柜臺式遠程柜面模式外出辦理業(yè)務的，2年內不得再申請遠程柜面操作權限
個人客戶的住所地與經常居住地不一致的，登記客戶的住所地址