單項選擇題關于紙質對賬單的回執(zhí)處理，以下說法錯誤的是（）。

A.回執(zhí)要素不完整或對賬戶余額更改的，應要求客戶補齊要素或在更改處加蓋預留印鑒或公章進行確認
B.賬戶余額信息不符的，由中信銀行編制余額調節(jié)表
C.對于客戶反饋的未達賬項等不符信息，銀企對賬管理人員應于三個工作日內完成查詢與確認
D.回執(zhí)驗印不符的，應與客戶聯(lián)系并請客戶重新加蓋預留印鑒或公章


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1.多項選擇題根據(jù)中信銀行上門服務管理要求，上門送單業(yè)務處理的資料包括（）。

A.已簽發(fā)的銀行匯票、銀行本票
B.客戶回單
C.客戶購買的空白轉賬支票
D.電子銀行USBKEY

2.單項選擇題紙質余額對賬單回執(zhí)等紙質對帳記錄由一級分行按照（）整理裝訂，并按會計檔案管理辦法相關規(guī)定進行歸檔保管.

A.賬號、對賬期間
B.賬號、回收時間
C.客戶號、收回時間
D.客戶號、對賬期間

3.多項選擇題以下票據(jù)憑證，可以通過公司業(yè)務上門取單服務流程由客戶經(jīng)理上門收取的是（）。

A.待解付的銀行匯票
B.轉賬支票
C.人民幣結算業(yè)務申請書
D.委托收款的商業(yè)匯票

5.多項選擇題柜面辦理個人開戶業(yè)務時，應從以下（）落實個人銀行賬戶實名制要求。

A.要求開戶申請人提供合法的身份證件
B.應利用聯(lián)網(wǎng)核查、人臉識別等手段核驗開戶申請人身份證件的有效性，并確保開戶申請人與身份證件的一致性
C.應加強客戶交易背景調查，必要時可要求提供公用事業(yè)賬單（如電費、水費等繳費憑證）話費單據(jù)等方式驗證、核對真實身份
D.通過現(xiàn)場詢問、電話核實等方法核實開戶申請人開戶意愿的真實性