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問答題某軟件公司搶時間為某單位開發(fā)了一個人事管理軟件，但軟件交付用戶使用一段時間之后，用戶有了抱怨，原因是單位里某個職工改了名字，但人事管理軟件卻不允許修改姓名，而只能刪除整條記錄以后重新輸入。試從軟件危機(jī)角度對這個問題做一些評論。

1.問答題程序系統(tǒng)時代出現(xiàn)的“軟件作坊”有什么特點(diǎn)？

2.問答題軟件按服務(wù)對象的不同可分為通用軟件和定制軟件。試舉例說明這兩類軟件的區(qū)別。

3.問答題對于硬件是有形的而軟件是無形的觀點(diǎn)，有人提出了不同的看法。他認(rèn)為軟件也是有形的，例如，軟件需要安裝才能工作，軟件安裝之后會占據(jù)一定的磁盤空間。對此，你是什么看法？

4.問答題某“調(diào)整工資”處理模塊接受一個“職稱”的變量，根據(jù)職稱的不同（助教，講師，副教授，教授）作不同的處理，其中若是助教還必須輸入工齡，只有工齡超過兩年才能調(diào)整工資。請用等價類劃分法設(shè)計測試用例。

5.問答題變量的命名規(guī)則一般規(guī)定如下：變量名的長度不多于40個字符，第一個字符必須為英文字母，其他字母可以英文字母、數(shù)字以及下劃線的任意組合。請用等價分類法設(shè)計測試用例。