單項選擇題中國工商銀行網(wǎng)站網(wǎng)址為（）。

A.http：//www.icbc.com
B.http：//www.icbc.com.cn
C.http：//www.icbc.org
D.http：//www.1cbc.com.cn


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1.單項選擇題客戶持本人牡丹靈通卡到營業(yè)網(wǎng)點申請將該卡注冊到網(wǎng)上銀行，柜員詢問客戶得知，該客戶目前已將本人的牡丹信用卡注冊到網(wǎng)上銀行。該客戶應填寫（）。

A.《牡丹靈通卡/活期一本通存折/個人銀行結(jié)算賬戶/銀行戶口開戶（注冊）申請書》
B.《中國工商銀行電子銀行個人客戶注冊申請表》
C.《中國工商銀行電子銀行個人客戶變更（注銷）事項申請表》
D.《中國工商銀行牡丹信用卡申請書》

2.單項選擇題用戶體驗（Customer Experience），一般理解為用戶跟（）互動的總和。

A.企業(yè)產(chǎn)品
B.企業(yè)人員
C.企業(yè)產(chǎn)品、人員和流程
D.銀行

4.單項選擇題申請注冊工商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行的客戶應向開戶行提交客戶身份證明文件及其復印件，其中屬于民辦非企業(yè)組織的，應提交（）。

A.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照正本（或副本）
B.其主管部門的基本存款賬戶開戶登記證和批文
C.上級主管部門的批文或證明
D.民辦非企業(yè)登記證書

5.單項選擇題申請注冊工商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行的客戶應向開戶行提交客戶身份證明文件及其復印件，其中屬于獨立核算的附屬機構(gòu)的客戶應提交（）。

A.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照正本（或副本）
B.其主管部門的基本存款賬戶開戶登記證和批文
C.上級主管部門的批文或證明
D.以上答案均不正確