單項選擇題選擇那些能準確地代表性的現實用戶或潛在用戶的人，根據JakobNielsen的觀點，找5-6個用戶可以發(fā)現可用性問題的（）。

A.80%
B.75%
C.70%
D.50%


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1.單項選擇題電子銀行口令卡客戶可將常用的上網計算機與電子銀行口令卡進行綁定，綁定后客戶只能在綁定的計算機上辦理網上銀行的支付、繳費等業(yè)務?？蛻羧缧杞獬壎ǎ瑧敚ǎ?。

A.通過已綁定的計算機或在營業(yè)網點申請解除綁定
B.通過95588電話銀行申請解除綁定
C.通過任何計算機登錄個人網上銀行自助解除綁定
D.通過短信功能自助解除綁定

2.單項選擇題客戶辦理（）交易時，工商銀行會要求客戶核對“預留驗證信息”。

A.電話銀行轉賬匯款
B.ATM取款
C.在線支付
D.刷卡消費

3.單項選擇題以下關于個人客戶使用電話銀行的描述錯誤的是：（）

A.客戶應避免使用免提電話操作電話銀行。
B.客戶應避免使用有按鍵存儲功能的電話操作電話銀行。
C.客戶可設定電話銀行約定轉賬賬戶。
D.客戶可使用U盾對電話銀行轉賬匯款業(yè)務進行身份認真。

4.單項選擇題目前工商銀行可以為（）移動通信運營商的手機客戶提供手機銀行（WAP）服務？

A.中國移動
B.中國聯通
C.中國電信
D.以上都可以