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1.單項選擇題C2C商城已開通信用支付功能，如果買家對于貨物有異議，可以向商城申請部分或全部退貨處理。如果賣家允許，則在商城發(fā)起該交易確認，工行將保留在中間賬戶的資金，部分或者全部的轉(zhuǎn)入（）賬戶。
A.賣家
B.買家
C.商城
D.仲裁機構(gòu)
2.單項選擇題目前，主流的網(wǎng)絡(luò)營銷手段豐富多樣，以下哪種不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的是（）。
A.軟文宣傳
B.博客宣傳
C.論壇推廣
D.報刊宣傳
3.單項選擇題以下哪項對信用支付的描述是不正確的？（）
A.中介商城在工行開立保證金中間賬戶。
B.企業(yè)/個人買家在中介商城網(wǎng)站進行B2B、C2C信用支付交易，支付的資金直接轉(zhuǎn)付給賣家。
C.工行在交易過程中承擔(dān)資金監(jiān)管的責(zé)任。
D.工行不參與交易流程控制。
4.單項選擇題以下不屬于4C理論中4C的是（）。
A.顧客購買力
B.成本
C.交流與溝通
D.便利性
5.單項選擇題4C的核心是（），其基本原則是以顧客為中心進行企業(yè)營銷活動規(guī)劃。
A.生產(chǎn)戰(zhàn)略
B.顧客戰(zhàn)略
C.全球戰(zhàn)略
D.合作戰(zhàn)略
最新試題
目前工商銀行手機銀行（WAP）可以輸入收款人的手機號碼來匯款，收款人必須同時是（）。
題型：單項選擇題
手機銀行（短信）密碼是指客戶在辦理手機銀行（短信）轉(zhuǎn)賬、匯款、消費、繳費等業(yè)務(wù)時使用的（）。
題型：單項選擇題
注冊手機銀行（WAP）的移動手機用戶登錄時（）。
題型：單項選擇題
個人客戶自助注冊手機銀行（WAP）不能通過以下（）渠道實現(xiàn)。
題型：單項選擇題
工商銀行手機銀行（WAP）可以（）。
題型：單項選擇題
目前，手機銀行（WAP）不支持（）用戶使用。
題型：單項選擇題
客戶訂制手機銀行（短信）的“定制余額變動提醒”功能，應(yīng)發(fā)送的短信格式為（）。
題型：單項選擇題
工商銀行WAP手機銀行的登錄地址是（）。
題型：單項選擇題
客戶發(fā)送內(nèi)容為“CXZH#卡號/賬號”的短信至（），即可查詢本人銀行賬戶的余額和當(dāng)日明細。
題型：單項選擇題
通過手機銀行（WAP）可向客戶提供賬戶管理類服務(wù)、轉(zhuǎn)賬匯款類服務(wù)、繳費支付類服務(wù)、投資理財類服務(wù)、（）及各類金融信息。
題型：單項選擇題