單項(xiàng)選擇題使用輔導(dǎo)要盡量通過(guò)非現(xiàn)場(chǎng)方式解決客戶(hù)問(wèn)題,對(duì)于確屬重點(diǎn)客戶(hù)且無(wú)法在線(xiàn)解決的問(wèn)題,可通過(guò)郵件發(fā)送至客戶(hù)所在二級(jí)分行(支行),二級(jí)分行(支行)原則上要在收到郵件的()個(gè)工作日內(nèi)組織下屬機(jī)構(gòu)安排上門(mén)解決。

A.3
B.5
C.10
D.15


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客戶(hù)發(fā)送內(nèi)容為“CXZH#卡號(hào)/賬號(hào)”的短信至(),即可查詢(xún)本人銀行賬戶(hù)的余額和當(dāng)日明細(xì)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

手機(jī)銀行(WAP)可以實(shí)現(xiàn)的功能有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

手機(jī)銀行(WAP)中我的收款人不包括手機(jī)銀行()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

使用下列密碼登錄手機(jī)銀行(WAP),每次都提示更改密碼的為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶(hù)開(kāi)通手機(jī)銀行(WAP)的()功能后,可通過(guò)手機(jī)銀行向外部賬戶(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

工商銀行WAP手機(jī)銀行的登錄地址是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人網(wǎng)上銀行U盾客戶(hù)自助注冊(cè)WAP手機(jī)銀行后,將成為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人賬戶(hù)黃金買(mǎi)賣(mài)交易,客戶(hù)可以通過(guò)工商銀行提供的如下哪種渠道辦理買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過(guò)手機(jī)銀行(WAP)可向客戶(hù)提供賬戶(hù)管理類(lèi)服務(wù)、轉(zhuǎn)賬匯款類(lèi)服務(wù)、繳費(fèi)支付類(lèi)服務(wù)、投資理財(cái)類(lèi)服務(wù)、()及各類(lèi)金融信息。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

手機(jī)銀行(WAP)客戶(hù)的登錄密碼、支付密碼,如果當(dāng)天連續(xù)()次未通過(guò)驗(yàn)證,將被臨時(shí)凍結(jié)手機(jī)銀行(WAP)交易資格,次日自動(dòng)解除凍結(jié)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題