單項選擇題“小姐，您好！看您逛街累了，坐下來喝口水吧？”這是運用了以下哪種接近客戶的方法？（）
A.求同接近法
B.求教接近法
C.好奇接近法
D.關懷接近法
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1.單項選擇題體驗式營銷的本質是下列哪一個？（）
A.發(fā)掘用戶
B.促進成交
C.謹慎
D.互動
2.單項選擇題解除異議第一步是下列哪一個？（）
A.發(fā)掘
B.澄清
C.認同
D.理論
3.單項選擇題以下哪個是屬于需求-回報型問題？（）
A.可以讓您隨時都可以利用筆記本電腦或用手機進行股票操作，對您的幫助挺大的吧？
B.好久不見，這段時間出差還像以前那樣多嗎？
C.如果有緊急的事，直接用手機打長途，挺貴吧？
D.您每個月大概要用多少話費呢？
4.單項選擇題以下哪個是屬于困難型問題？（）
A.您每個月大概要用多少話費呢？
B.網頁卡住了，會不會影響你看重要的比賽直播呢？
C.您剛剛購物回來?。科綍r經常去買東西嗎？
D.找網吧也要時間，如果耽誤了操作，損失不小吧？
5.單項選擇題以下場景哪個適合用開放式提問的方式來實現(xiàn)？（）
A.想很快了解客戶的想法
B.鎖定并引導談話方向
C.想來確認所聽到的情況是否正確
D.鼓勵客戶參與，制造和諧氣氛