多項選擇題銷售就是以下哪些過程？（）
A.介紹商品提供的利益
B.滿足客戶特定需求
C.為客戶提供服務
D.你買我賣
E.讓客戶體驗
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1.多項選擇題營業(yè)員在辦理收費業(yè)務中，要注意（）
A.主動問候請就坐
B.核實號碼及姓名
C.錢款點清無差錯
D.唱收唱付雙手遞
E.主動推薦再送別
2.多項選擇題套餐類融合業(yè)務解除營業(yè)受理規(guī)則（）
A.客戶須結清已出賬的費用
B.營業(yè)員不須告知未出賬費用由主客戶承擔。
C.停機保號用戶無需復機也可辦理套餐解除，套餐解除后需收取停機保號費。
D.套餐解除后，與套餐有關的贈金、贈送時長、附加產品、增值產品等應取消。
E.套餐躉交客戶在協議期不允許辦理套餐解除，否則，按違約處理。
3.多項選擇題套餐類融合業(yè)務生效規(guī)則（）
A、套餐生效時間為最后一個工單竣工日（即訂單竣工日）次月1日零時。
B、套餐生效時，應通過短信告知套餐內成員。
C、套餐生效前，在網用戶執(zhí)行原資費。
D、在套餐受理后至生效前期間，可以再辦理影響套餐生效時間的業(yè)務。
E、辦理時收取的包年費用，計入統(tǒng)一賬戶相應的專用賬本。
4.多項選擇題套餐類融合業(yè)務的受理包括哪些套餐的開通、解除和變更服務（）
A.共享時長套餐
B.疊加共享時長套餐
C.校園融合套餐
D.共享上網時長套餐
5.多項選擇題普通固定電話新裝的營業(yè)受理規(guī)則是（）
A.根據客戶屬性的不同，需客戶提供相關有效證件
B.受理特殊客戶新裝（重大賽事、兩會等）時，需要根據特殊受理要求選擇相應新裝項目及資費
C.擔保方式辦理裝機業(yè)務不需擔保人及機主本人（被擔保人）均持各自有效證件到場
D.客戶選號需遵守各省普通電話號碼等級規(guī)定
E.非本地證件客戶可辦理預付費業(yè)務，在符合后付費業(yè)務擔保條件下可辦理后付費業(yè)務