判斷題所謂在線客戶服務(wù),是通過在線客服溝通工具,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)民在訪問網(wǎng)站或網(wǎng)頁時(shí),企業(yè)可以間接與服務(wù)營(yíng)銷人員進(jìn)行文字實(shí)時(shí)交流和語音點(diǎn)擊呼叫互動(dòng)溝通的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法,簡(jiǎn)稱在線客服。

您可能感興趣的試卷