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判斷題客戶管理域?qū)崿F(xiàn)所有的客戶服務(wù)數(shù)據(jù)和功能的管理。（）

1.判斷題銷售和市場管理域?qū)崿F(xiàn)向客戶進(jìn)行銷售和市場活動的功能。（）

2.判斷題業(yè)務(wù)保障（Assurance）負(fù)責(zé)及時(shí)和正確的處理賬單和收費(fèi)。（）

3.判斷題業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)（Billing）負(fù)責(zé)及時(shí)處理客戶和網(wǎng)絡(luò)的問題，實(shí)施對業(yè)務(wù)的有效保障。（）

4.判斷題業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)（Fulfillment）負(fù)責(zé)及時(shí)和正確的處理客戶訂單。（）

5.判斷題電信運(yùn)營商的主要工作是設(shè)計(jì)、和實(shí)現(xiàn)面向客戶的端到端（end-to-end）的業(yè)務(wù)管理。（）